Politique de remboursement
Politique de retours et remboursements
Chez UNBRISE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des chemises de qualité alliant confort, élégance et durabilité.
Cependant, si votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
🕒 Délai de retour
Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
📦 Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté :
-
L’article doit être non porté, non lavé et non endommagé.
-
Il doit être dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
-
Les articles présentant des traces d’usure, de lavage ou de modification ne seront pas acceptés.
🔁 Échange ou remboursement
-
Vous pouvez choisir entre un échange (autre taille ou autre coloris) ou un remboursement.
-
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
✉️ Procédure de retour
Pour initier un retour ou un échange, il vous suffit de contacter notre équipe à l’adresse suivante :
📩 contact@unbrise.com
Merci d’indiquer dans votre message :
-
Votre nom complet
-
Votre numéro de commande
-
Le motif du retour (taille, couleur, défaut, etc.)
-
Votre préférence : échange ou remboursement
Notre service client vous communiquera ensuite les instructions pour effectuer votre retour.